Public Offer (Terms of Service)
This is the primary version of the Public Offer. In the event of any discrepancy between the English and Russian versions, the English version shall prevail.
Public Offer for the Provision of Website Development and Related Digital Services
Krokstadelva, Norway
Last Updated: December 10, 2025
This document is an official offer (Public Offer) by Sitecraft Web Studio Matjusenoks, represented by the sole trader Leonids Matjusenoks (Organisasjonsnummer: 917 659 214), hereinafter referred to as the «Contractor», to enter into a Service Agreement on the terms and conditions set forth below.
1. Terms and Definitions
1.1. Offer – this document, published on the Contractor’s Website at: sitecraftwebstudio.com/terms.
1.2. Acceptance of the Offer – full and unconditional acceptance of the Offer by performing one of the following actions: the Parties signing the Terms of Reference (ToR) or the Customer paying the Invoice issued by the Contractor.
1.3. Customer – any individual or legal entity that has accepted the Offer.
1.4. Contractor – Sitecraft Web Studio Matjusenoks, represented by the sole trader Leonids Matjusenoks.
1.5. Agreement – the agreement between the Customer and the Contractor for the provision of Services, concluded through the Acceptance of the Offer, consisting of this Offer and the Terms of Reference.
1.6. Services – services for the development, design, and support of websites, and other related digital services, the scope, cost, and deadlines of which are defined in the Terms of Reference.
1.7. Terms of Reference (ToR) – a document containing a detailed description of the requirements for the Services, including the scope of work, stages, deadlines, and cost. The ToR is agreed upon by the Parties in electronic form via email. Payment by the Customer of an invoice issued on the basis of the agreed ToR is considered confirmation of acceptance of the ToR without the need for a physical signature. The ToR is an integral part of the Agreement.
1.8. Website – the Contractor’s website located at: sitecraftwebstudio.com.
2. Subject of the Agreement
2.1. The Contractor agrees to provide the Services defined in the relevant Terms of Reference as instructed by the Customer, and the Customer agrees to accept and pay for these Services.
2.2. The specific list of Services, their volume, cost, and deadlines are agreed upon by the Parties in the ToR for each project.
2.3. By accepting this Offer, the Customer confirms that they have read and agree to all its terms.
3. Provision of Services and Acceptance of Work
3.1. Services are provided in accordance with the stages and deadlines specified in the ToR.
3.2. Upon completion of each stage (if provided for in the ToR) or the entire scope of work, the Contractor shall notify the Customer.
3.3. The Customer is obliged to accept the work or provide a reasoned refusal by email with a list of necessary revisions within 5 (five) working days from the moment of receipt of the notification.
3.4. If the Customer has not provided a reasoned refusal within the specified period, the Services are considered accepted in full and of proper quality.
3.5. Any revisions not provided for in the ToR shall be carried out on the basis of an additional agreement and paid for separately.
4. Rights and Obligations of the Parties
4.1. The Contractor agrees to:
4.1.1. Provide Services with high quality and within the deadlines agreed in the ToR.
4.1.2. Inform the Customer about the progress of work upon request.
4.1.3. Maintain the confidentiality of information received from the Customer.
4.2. The Contractor has the right to:
4.2.1. Involve third parties in the execution of the Agreement, remaining responsible for their actions to the Customer.
4.2.2. Suspend the provision of Services if the Customer violates their obligations regarding payment or the provision of necessary information.
4.2.3. Unilaterally change the terms of this Offer by publishing changes on the Website. Changes do not apply to projects already agreed upon and paid for.
4.3. The Customer agrees to:
4.3.1. Make timely payments for the Services in accordance with Section 5 of this Offer and the terms of the ToR.
4.3.2. Provide the Contractor with all necessary information, content, and materials (hereinafter – Customer Materials) within the deadlines agreed by the Parties. Delay in providing materials may result in a proportional shift in the project completion dates.
4.3.3. Guarantee that the Customer Materials do not infringe the rights of third parties, including copyright and related rights, and do not contradict applicable law.
5. Service Cost and Payment Procedure
5.1. The cost of Services is determined in the Terms of Reference for each specific project.
5.2. Payment is made by the Customer based on invoices issued by the Contractor. The payment procedure (prepayment, milestone payments) is defined in the ToR.
5.3. Payment can be made via bank transfer to the Contractor’s account or using the Stripe payment system (credit/debit cards and other available methods).
5.4. All settlements are made in Euros (EUR) or another currency agreed in the ToR.
5.5. The Customer’s payment obligation is considered fulfilled from the moment the funds are credited to the Contractor’s bank account or successfully processed by the Stripe system.
5.6. In case of late payment, the Contractor is entitled to charge a late fee in the amount established by Norwegian law.
6. Intellectual Property Rights
6.1. All exclusive rights to the results of the Services (hereinafter – Work Product) created under the Agreement are transferred to the Customer in full upon full payment for the Contractor’s Services.
6.2. The Contractor retains the rights to all its previously created developments, software code, tools, and methodologies (hereinafter – Pre-existing IP) that may be used in the provision of Services.
6.3. The Customer is granted a perpetual, non-exclusive, royalty-free license to use the Pre-existing IP incorporated into the Work Product solely as an integral part of that Work Product.
6.4. The Contractor has the right to display information about the completed project (including the Customer’s logo and screenshots of the Work Product) in its portfolio on the Website and in other marketing materials, unless otherwise specified in the ToR.
7. Liability and Limitation of Liability
7.1. For non-performance or improper performance of obligations under the Agreement, the Parties are liable in accordance with the applicable laws of Norway.
7.2. The total liability of the Contractor for any claims or demands related to the execution of the Agreement is limited to the amount actually paid by the Customer for the Services under the corresponding Terms of Reference.
7.3. The Contractor is not liable for indirect damages, including lost profits, loss of data, or loss of the Customer’s business reputation.
7.4. The Contractor is not responsible for the content of the Customer Materials and their compliance with the law.
8. Confidentiality
8.1. The Parties agree not to disclose each other’s confidential information that became known to them during the execution of the Agreement. This obligation does not apply to cases where disclosure of information is necessary for the execution of the Agreement (including the involvement of third parties/subcontractors by the Contractor), provided that such third parties are bound by similar confidentiality obligations.
8.2. The obligation to maintain confidentiality is valid for the duration of the Agreement and for 3 (three) years after its termination.
9. Force Majeure
9.1. The Parties are released from liability for partial or full failure to perform obligations under the Agreement if this failure resulted from circumstances of force majeure arising after the conclusion of the Agreement.
9.2. The Party for which it became impossible to perform obligations must immediately notify the other Party of the occurrence and cessation of force majeure circumstances.
10. Term and Termination
10.1. The Agreement enters into force from the moment of Acceptance of the Offer by the Customer and is valid until the Parties have fully performed their obligations.
10.2. The Agreement may be terminated by mutual agreement of the Parties.
10.3. Either Party has the right to terminate the Agreement unilaterally by notifying the other Party at least 30 (thirty) calendar days in advance.
10.4. In the event of a material breach of the terms of the Agreement by one of the Parties, the other Party has the right to terminate it by sending a notification via email.
10.5. Upon termination of the Agreement for any reason, the Customer is obliged to pay the Contractor for the Services actually rendered as of the date of termination.
11. Refund Policy
11.1. Refund requests are considered on an individual basis. The refund amount depends on the volume of work actually performed at the time the request is received.
11.2. A refund request must be sent to the Contractor by email, stating the reasons.
11.3. Payment disputes, including chargebacks through the Stripe system, are considered based on the provisions of this Agreement and the relevant ToR.
12. Final Provisions
12.1. For all matters not regulated by this Offer, the Parties shall be guided by the applicable laws of Norway.
12.2. Disputes and disagreements arising from the Agreement shall be resolved through negotiations. If an agreement cannot be reached, disputes shall be submitted to the competent court at the Contractor’s location.
12.3. In the event of a discrepancy between the provisions of this Offer and the Terms of Reference, the provisions of the Terms of Reference shall prevail regarding the scope, deadlines, and cost of Services. In all other matters, this Offer shall prevail.
12.4. This Offer is drafted in accordance with the requirements of Norwegian consumer protection law, including the Right of Withdrawal Act (Angrerettloven) and the Consumer Purchases Act (Forbrukerkjøpsloven), as well as the EU Digital Services Act (DSA). Consumer clients have the right to withdraw from the contract within 14 days, unless otherwise provided by law for services created to individual specifications (custom-made goods/services).
12.5. The Parties recognize the legal validity of documents and notifications sent by email to the addresses specified in the details of this Agreement or in the relevant ToR. Such messages are equivalent to documents on paper signed with a handwritten signature.
13. Contractor Details
Business Name: Sitecraft Web Studio Matjusenoks
Sole Trader (ENK): Leonids Matjusenoks
Organization Number: 917 659 214
Business Address: Lysakerveien 35, 3055 Krokstadelva, Norway
Email: studio@sitecraftwebstudio.com
Bank Details:
Bank: DNB Bank ASA
Country: Norway
IBAN: NO76 1503 8088 898
BIC/SWIFT: DNBANOKKXXX
Beneficiary: SITECRAFT WEB STUDIO MATJUSENOKS
Публичная оферта
Публичная оферта на оказание услуг по разработке веб-сайтов и сопутствующих цифровых услуг.
г. Крокстаделва, Норвегия
Редакция от: 10 Декабря 2025 г.
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Sitecraft Web Studio Matjusenoks, в лице индивидуального предпринимателя Leonids Matjusenoks (Organisasjonsnummer: 917 659 214), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», для заключения Договора на оказание услуг на изложенных ниже условиях.
1. Термины и определения
1.1. Оферта – настоящий документ, опубликованный на Сайте Исполнителя по адресу sitecraftwebstudio.com/terms.
1.2. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем совершения одного из следующих действий: подписание Сторонами Технического задания или оплата Заказчиком Счета, выставленного Исполнителем.
1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, акцептовавшее Оферту.
1.4. Исполнитель – Sitecraft Web Studio Matjusenoks, в лице индивидуального предпринимателя Leonids Matjusenoks.
1.5. Договор – договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты и состоит из настоящей Оферты и Технического задания.
1.6. Услуги – услуги по разработке, дизайну, поддержке веб-сайтов и другие сопутствующие цифровые услуги, перечень, стоимость и сроки оказания которых определяются в Техническом задании.
1.7. Техническое задание (ТЗ) – документ, содержащий детальное описание требований к Услугам, включая объем работ, этапы, сроки и стоимость. ТЗ согласовывается Сторонами в электронной форме посредством электронной почты. Оплата Заказчиком счета, выставленного Исполнителем на основании согласованного ТЗ, считается подтверждением принятия ТЗ без необходимости его подписания на бумажном носителе. ТЗ является неотъемлемой частью Договора.
1.8. Сайт – веб-сайт Исполнителя, расположенный по адресу sitecraftwebstudio.com.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать Услуги, определенные в соответствующем Техническом задании, а Заказчик обязуется принять и оплатить эти Услуги.
2.2. Конкретный перечень Услуг, их объем, стоимость и сроки выполнения согласовываются Сторонами в Техническом задании для каждого проекта.
2.3. Акцептуя настоящую Оферту, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен со всеми ее условиями.
3. Порядок оказания услуг и приемка работ
3.1. Оказание Услуг осуществляется в соответствии с этапами и сроками, указанными в ТЗ.
3.2. После завершения каждого этапа (если это предусмотрено в ТЗ) или всего объема работ, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика.
3.3. Заказчик обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения уведомления принять работы или предоставить мотивированный отказ по электронной почте с перечнем необходимых доработок.
3.4. Если в указанный срок Заказчик не предоставил мотивированный отказ, Услуги считаются принятыми в полном объеме и надлежащего качества.
3.5. Внесение доработок, не предусмотренных ТЗ, осуществляется на основании дополнительного соглашения и оплачивается отдельно.
4. Права и обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать Услуги качественно и в сроки, согласованные в ТЗ.
4.1.2. Информировать Заказчика о ходе выполнения работ по его запросу.
4.1.3. Сохранять конфиденциальность информации, полученной от Заказчика.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Привлекать к исполнению Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.
4.2.2. Приостановить оказание Услуг в случае нарушения Заказчиком своих обязательств по оплате или предоставлению необходимой информации.
4.2.3. В одностороннем порядке изменять условия настоящей Оферты, публикуя изменения на Сайте. Изменения не распространяются на уже согласованные и оплаченные проекты.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Своевременно производить оплату Услуг в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты и условиями ТЗ.
4.3.2. Предоставлять Исполнителю всю необходимую информацию, контент и материалы (далее – Материалы Заказчика) в сроки, согласованные Сторонами. Задержка в предоставлении материалов может повлечь за собой соразмерное смещение сроков выполнения проекта.
4.3.3. Гарантировать, что Материалы Заказчика не нарушают права третьих лиц, включая авторские и смежные права, и не противоречат действующему законодательству.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость Услуг определяется в Техническом задании для каждого конкретного проекта.
5.2. Оплата производится Заказчиком на основании счетов, выставляемых Исполнителем. Порядок оплаты (предоплата, поэтапная оплата) определяется в ТЗ.
5.3. Оплата может быть произведена путем банковского перевода на счет Исполнителя или с использованием платежной системы Stripe (кредитные/дебетовые карты и другие доступные методы).
5.4. Все расчеты производятся в евро (EUR) или другой валюте, согласованной в ТЗ.
5.5. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или успешной обработки платежа системой Stripe.
5.6. В случае просрочки оплаты Исполнитель вправе начислить пеню в размере, установленном законодательством Норвегии.
6. Права на интеллектуальную собственность
6.1. Все исключительные права на результаты Услуг (далее – Рабочий продукт), созданные в рамках Договора, переходят к Заказчику в полном объеме с момента полной оплаты Услуг Исполнителя.
6.2. Исполнитель сохраняет за собой права на все свои ранее созданные разработки, программный код, инструменты и методики (далее – Пре-существующая ИС), которые могут быть использованы при оказании Услуг.
6.3. Заказчику предоставляется бессрочная, неисключительная, безвозмездная лицензия на использование Пре-существующей ИС, инкорпорированной в Рабочий продукт, исключительно как неотъемлемой части этого Рабочего продукта.
6.4. Исполнитель вправе размещать информацию о выполненном проекте (включая логотип Заказчика и скриншоты Рабочего продукта) в своем портфолио на Сайте и в других маркетинговых материалах, если иное не оговорено в ТЗ.
7. Ответственность сторон и ограничение ответственности
7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Норвегии.
7.2. Совокупная ответственность Исполнителя по любым искам или претензиям, связанным с исполнением Договора, ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за Услуги по соответствующему Техническому заданию.
7.3. Исполнитель не несет ответственности за косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных или деловой репутации Заказчика.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за содержание Материалов Заказчика и их соответствие законодательству.
8. Конфиденциальность
8.1. Стороны обязуются не разглашать конфиденциальную информацию друг друга, ставшую им известной в ходе исполнения Договора. Данное обязательство не распространяется на случаи, когда раскрытие информации необходимо для исполнения Договора (включая привлечение Исполнителем третьих лиц/субподрядчиков), при условии, что такие третьи лица связаны аналогичными обязательствами по сохранению конфиденциальности.
8.2. Обязательство по сохранению конфиденциальности действует в течение срока действия Договора и 3 (трех) лет после его прекращения.
9. Форс-мажор
9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.
9.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств.
10. Срок действия и порядок расторжения договора
10.1. Договор вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
10.2. Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.
10.3. Любая из Сторон вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, уведомив другую Сторону не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней.
10.4. В случае существенного нарушения одной из Сторон условий Договора, другая Сторона вправе расторгнуть его, направив уведомление по электронной почте.
10.5. При расторжении Договора по любой причине Заказчик обязан оплатить Исполнителю стоимость фактически оказанных на дату расторжения Услуг.
11. Политика возврата средств
11.1. Запросы на возврат денежных средств рассматриваются в индивидуальном порядке. Сумма возврата зависит от объема фактически выполненных работ на момент получения запроса.
11.2. Запрос на возврат должен быть направлен Исполнителю по электронной почте с указанием причин.
11.3. Споры по платежам, включая опротестования (chargebacks) через систему Stripe, рассматриваются на основании положений настоящего Договора и соответствующего ТЗ.
12. Заключительные положения
12.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Норвегии.
12.2. Споры и разногласия, возникающие из Договора, подлежат разрешению путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, споры передаются на рассмотрение в компетентный суд по месту нахождения Исполнителя.
12.3. В случае расхождения между положениями настоящей Оферты и Технического задания, приоритет имеют положения Технического задания в части объема, сроков и стоимости Услуг. По всем остальным вопросам приоритет имеет настоящая Оферта.
12.4. Настоящая Оферта составлена с учетом требований законодательства Норвегии о защите прав потребителей, включая Закон об отказе от договора (Angrerettloven) и Закон о потребительских покупках (Forbrukerkjøpsloven), а также Акта ЕС о цифровых услугах (DSA). Клиенты-потребители имеют право на отказ от договора в течение 14 дней, если иное не предусмотрено законом для услуг, создаваемых по индивидуальному заказу.
12.5. Стороны признают юридическую силу документов и уведомлений, отправленных по электронной почте на адреса, указанные в реквизитах настоящего Договора или в соответствующем ТЗ. Такие сообщения приравниваются к документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью.
13. Реквизиты исполнителя
Navn/foretaksnavn: Sitecraft Web Studio Matjusenoks
Enkeltpersonforetak: Leonids Matjusenoks
Organisasjonsnummer: 917 659 214
Forretningsadresse: Lysakerveien 35, 3055 Krokstadelva, Norge
E-post: studio@sitecraftwebstudio.com
Банковские реквизиты:
Банк: DNB Bank ASA
Страна: Норвегия
IBAN: NO7615038088898
BIC/SWIFT: DNBANOKKXXX
Получатель: SITECRAFT WEB STUDIO MATJUSENOKS